A Wild Thermas Club está comprometida com o cumprimento das leis que protegem a privacidade dos dados dos clientes e público geral. Esta página é projetada para fornecer informações sobre como estamos seguindo as normas de proteção de dados, quais informações coletamos enquanto você está navegando em nossos canais de comunicação, e como essas informações são coletadas, utilizadas e protegidas por nós, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – “LGPD”). A utilização dos nossos produtos e serviços, bem como das nossas plataformas e outros meios de interação disponibilizados, está condicionada ao aceite da presente Política de Privacidade, inclusive no que tange aos nossos colaboradores.

1. Fonte de Dados Pessoais

A Wild Thermas Club terá acesso a dados pessoais nas seguintes situações:

• Por meio da interação com um cliente: Quando o Cliente fornece e imputa dados pessoais necessários à prestação de serviços e utilização dos produtos fornecidos pela Wild Thermas Club.

• Interação com seus colaboradores: Quando seus funcionários e colaboradores de qualquer natureza utilizam seus sistemas e plataformas para cumprir com os deveres e obrigações oriundos da relação contratual que possuem.

2. Tipos de dados pessoais e dados pessoais sensíveis coletados

Sem prejuízo dos dados comumente coletados e tratados de seus colaboradores para os fins da relação legal que possuem, a Wild Thermas Club ainda poderá coletar os seguintes dados pessoais:

• Nomes e dados de contato: como primeiro e último nome, endereço de e-mail, endereço postal, número de telefone e outros tipos semelhantes de dados de contato, como dados bancários;

• Informações do dispositivo: como informações sobre seu dispositivo, como endereço de IP, local ou provedor;

• Informações de uso e histórico de navegação: como informações sobre como o Usuário navega dentro de nossos serviços, seu histórico de navegação e quais elementos dos serviços da Wild Thermas Club são mais utilizados;

• Dados pessoais sensíveis: Os dados pessoais sensíveis que eventualmente sejam coletados pela Wild Thermas Club terão a sua finalidade informada separadamente ao Usuário, devendo este consentir para que a Wild Thermas Club os utilize de maneira específica; em caso de discordância, os dados serão automaticamente deletados das bases da Wild Thermas Club.

A Wild Thermas Club não coleta dados de menores de idade, salvo com a autorização dos pais ou responsáveis. Caso sejam coletados sem a autorização, assim que a Wild Thermas Club tome conhecimento, excluirá imediatamente os dados coletados, conforme regras dos Termos de Uso e desta Política de Privacidade.

3. Utilização dos dados pessoais coletados

Quando coletados, a Wild Thermas Club utilizará os dados pessoais para:

• Fornecer e melhorar os serviços contratados;

• Cumprir com uma obrigação legal ou regulatória;

• Administrar o relacionamento com os Usuários;

• Configurar e administrar as contas dos Usuários;

• Fornecer assistência técnica, suporte e treinamento ao Usuário;

• Contatar os Usuários;

• Propósitos de investigação e desenvolvimento internos e para melhorar, testar e aperfeiçoar os recursos e as funções dos serviços da Wild Thermas Club;

• Fornecer aos Usuários marketing, publicidade, propaganda, inclusive de empresas Parceiras da Wild Thermas Club, conforme permitido por lei;

• Atender a requisitos de auditoria internos e externos, incluindo obrigações de segurança da informação da Wild Thermas Club;

• Enviar mensagens por correio eletrônico para: a) efetuar confirmações ou cancelamentos de solicitações; b) comunicar futuras alterações nesta política; e c) divulgar atualizações e melhorias na plataforma;

• Exercer os direitos da Wild Thermas Club, incluindo privacidade, segurança, redes, sistemas e propriedades da empresa e/ou de terceiros;

• Estar em conformidade com as solicitações de tribunais, autoridades policiais, órgãos normativos e outras instituições públicas;

• O exercício dos direitos da Wild Thermas Club para se defender de eventuais ações judiciais e para o cumprimento de contratos firmados.

4. Compartilhamento dos dados pessoais com terceiros

O Usuário aceita e concorda que a Wild Thermas Club compartilhe seus dados pessoais com:

• Empresas que forneçam o acesso ou sejam responsáveis pelo cadastro do qual o usuário está dependente;

• Empresas parceiras e provedores de serviços terceirizados que auxiliam no oferecimento de nossos serviços ou que possam tomar providências em nosso nome;

• Terceiros para os quais a Wild Thermas Club deva uma satisfação ou tenha autorização para divulgação por lei (Ex: órgãos governamentais, agências reguladoras e poder judiciário);

• Terceiros a fim de participar de venda, fusão, aquisição ou reestruturação da Wild Thermas Club, hipótese na qual os dados serão tratados como ativos da negociação;

• Terceiros que necessitem dos dados para proteger os direitos da Wild Thermas Club;

• Qualquer pessoa física ou jurídica para a qual o Usuário solicite a portabilidade de seus dados.

5. Transferência internacional de dados pessoais

A Wild Thermas Club não tem pretensão de realizar a transferência de dados para fora do Brasil. Caso ocorra fora das hipóteses legais, os Usuários serão informados por e-mail, podendo aceitar ou não; em caso de discordância, os direitos de acesso poderão ser impedidos. A empresa se compromete a cumprir todas as futuras diretrizes da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

6. Proteção dos dados pessoais

A Wild Thermas Club utiliza tecnologias adequadas (administrativas, técnicas e físicas) de acordo com o nível de risco. Emprega esforços de mercado como certificados de segurança (SSL) e software de proteção contra acesso não autorizado, além de criptografia e anonimização de dados.

Em caso de incidente de segurança que acarrete risco relevante, a Wild Thermas Club comunicará à ANPD e ao Usuário afetado em prazo razoável, informando a natureza dos dados, as medidas técnicas utilizadas e os riscos envolvidos.

7. Do tratamento de dados e responsabilidade

• Operadora: Quando os dados são fornecidos diretamente por Clientes, a Wild Thermas Club atuará como Operadora, sob as instruções do Controlador e os termos da LGPD.

• Controladora: A Wild Thermas Club será Controladora dos dados de seus colaboradores, tratando-os com base na execução de contratos e obrigações legais.

8. Prazo de tratamento dos dados pessoais

Os dados serão retidos com base em critérios como: período necessário para o propósito da coleta, revogação do consentimento, tempo necessário para demonstração de deveres legais, determinações da ANPD e necessidades de disputas judiciais.

9. Direitos do Usuário

Conforme a LGPD, o Usuário possui os seguintes direitos:

• Confirmação e Acesso: Confirmar o tratamento e obter cópia das informações;

• Correção: Corrigir dados incompletos ou inexatos;

• Anonimização/Bloqueio/Eliminação: Para dados desnecessários ou excessivos;

• Portabilidade: Transferir dados a si próprio ou a terceiros;

• Revogação do Consentimento: Cancelar autorizações prévias.

Para exercer esses direitos, o Usuário deve contatar: Este endereço para e-mail está protegido contra spambots. Você precisa habilitar o JavaScript para visualizá-lo.. A empresa responderá em até 15 (quinze) dias.

10. Cookies

A Wild Thermas Club utiliza cookies para gerenciar preferências e coletar dados analíticos:

• Necessários: Essenciais para a navegação;

• De Desempenho: Coletam informações sobre como o Usuário utiliza a plataforma;

• Funcionais: Relembram escolhas (idioma, ID);

• De Publicidade: Rastreiam hábitos para fornecer anúncios direcionados.

O Usuário pode desabilitar os Cookies através das configurações de seu navegador a qualquer momento.

11. Informações de contato

Dúvidas, sugestões ou reclamações podem ser enviadas diretamente para o e-mail: Este endereço para e-mail está protegido contra spambots. Você precisa habilitar o JavaScript para visualizá-lo..

12. Alterações

Esta Política poderá ser atualizada a qualquer tempo. Alterações que atinjam a finalidade ou duração do tratamento serão comunicadas com 30 (trinta) dias de antecedência via e-mail ou plataforma.

13. Legislação e foro

Esta Política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o Foro de São Paulo para dirimir qualquer dúvida decorrente deste instrumento.

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